請選擇產品系列及名稱，即可觀看產品相關問題，或請參考綜合常見問題 。

名片王金典版v8.X (Windows/Mac)

Question:我的名片王金典版／極致版Plus已在Windows上安裝好，但名片王軟體狀態卻顯示掃描器未連線，該如何處理？

請參考以下步驟來安裝名片王最新版本軟體，此版本有針對掃描器連線問題做優化，能解決安裝後或使用一段時間後，掃描器未連線的問題：
 
步驟1：下載名片王最新版本軟體：
 
步驟2：將名片機先拔除，再移除已安裝好的名片王軟體，並重新開機。
 
步驟3：請使用Windows系統管理員帳號登入並安裝下載好的名片王軟體；安裝完成後請重新啟動電腦。
 
步驟4：接上名片機，系統將自動偵測安裝驅動程式，安裝完畢後請開啟名片王軟體確認。
 
註：若電腦有安裝防毒軟體，麻煩請暫時停止防護後，再進行安裝。